Представьте, что это ваш сайт
Вы его посетитель и вы хотите узнать подробности об услуге, которую оказывают.
Узнайте, что будет после нажатия на виджет
Онлайн мультиконсультант для сайта | Linkstel
Мультиконсультант — сервис для общения всевозможными способами
Созванивайтесь и обсуждайте
Общайтесь по видео
Покажите курсором
Общайтесь с посетителями всеми доступными способами
А их всего придумано в природе 4 вида. Больше нет. И собраны они все воедино у нас
Сообщения и чат
То, с чего начинается общение между Вами и посетителями сайта. Общайтесь с посетителями, обменивайтесь документами
Кобраузинг
Классная штука. В буквальном смысле можно проводить пользователя по сайту или
смотреть, что он делает
Голосовой вызов
Это то, к чему все привыкли. Однако, особенность в
том, что для голосового звонка
никакой телефон не нужен
Видеопоказ
Это то, чем всё заканчивается. Посетитель услышал оператора, увидел его улыбку, посмотрел наглядно на товар с камеры оператора или с другой камеры, убедился в его качестве и купил
Бизнес-модели, которым точно будет полезен
мультиконсультант
Интернет-магазинам
Видеть оператора
примерПокажите товар наглядно с разных сторон. Помогите определиться с выбором. Это снимет большинство сомнений и повысит градус положительных решений о покупке
Рекрутинговый бизнес
Видеть посетителя
примерИдентифицируйте посетителя сайта по его внешности, образу общения. Составьте мнение о нём.
Тех. поддержка и мастерские
Видеть друг друга
примерРешает необходимость обеим сторонам видеть то, что делает другой. (А точнее, что другой делает не так)
Конечно, мы не можем здесь охватить все бизнес-модели, которым точно поможет наш мультиконсультант.
Спроецируйте свой бизнес на приведенные примеры. Или поступите проще
Свяжитесь с нашим менеджером, расскажите о своем бизнесе. Он всё наглядно покажет и подробно расскажет
Посмотрите вживую как это работает
Пишите
сообщения в чат
Посмотрите как работает кобраузеринг
Обменивайтесь документами
Звоните голосом или вместе с видео
Просто
Если посетителю Вашего сайта необходима видео консультация с менеджером, или кобраузинг, то ему нужно просто нажать кнопку “Консультант “ на сайте Вашей компании.
Удобно
Звонок поступит вашему менеджеру или оператору в его рабочее web-приложение.
Быстро
Вы используете только обычный браузер. Вам необходимо разместить виджет кнопку “Консультант” у себя на сайте. Достаточно лишь вставить на страницу сайта HTML-код.
Попробовать
максимальный тариф бесплатно на 30 дней и определиться
Выбрать тариф
под себя и начать пользоваться
Зачем это нужно вам?
Повышение эффективности в общении с клиентами
Ваш менеджер (оператор) может оценивать эмоциональное состояние клиента не только по голосовым интонациям, но и по выражению лица, и жестикуляции.
Возможность визуальной идентификации клиента
Иногда очень важно видеть кто перед вами, как он выглядит, одет.
Повышение эффективности в обслуживании клиента
Видеообщение, как правило уменьшает временные затраты на решение тех или иных проблем. Часто видеообщение бывает первым и последним.
При необходимости, экономия на аренде для офиса
Возможность сократить расходы на аренду для офисного персонала – менеджеров (операторов), которым по тем или иным причинам нужно было показывать товар лицом. Теперь это можно делать из любого места.
Зачем это нужно посетителю?
Рост доверия и комфорта
При личном общении с “живым” человеком – с вашим оператором, как правило повышается лояльность.
Скорость получения информации от Вашей компании
Связь в один клик. Посетителю не нужно дополнительно устанавливать никаких дополнительных программ на свой компьютер и телефон. Всё происходит непосредственно из браузера посетителя.
Живая демонстрация Вашего товара
Возможность получения посетителем “живой” видео демонстрации Вашего товара повышает вероятность решения о его покупке
Контроль за работой Ваших менеджеров, операторов
Возможность наглядно видеть порядок действий менеджера (оператора) при оказании консультаций по продажам, пользованию товарами и услугами.
Визуальная навигация по сайту
При желании от посетителя Вашего сайта, оператор может подключиться к экрану посетителя и водить его по сайту самостоятельно. При этом посетитель будет только наблюдать.
Полезное время ожидания
Если оператор занят, то во время ожидания есть возможность просмотра промо видеоролика услуг, товаров компании или любой другой рекламной информации.
Возможность обмена документами и интерактивное их заполнение прямо на сайте
При необходимости обмена документами, посетителю не нужно приезжать к Вам в офис. В процессе общения, ему достаточно прикрепить файл и отправить.
Свяжитесь с нашим менеджером, расскажите о своем бизнесе. Он всё наглядно покажет и подробно расскажет
Выберите нужный пакет
Услуга в режиме тестирования!
Здравствуйте, дорогие друзья. Мы запустили в тестовом режиме услугу, над разработкой которой трудились несколько лет — «Мультиконсультант». Мы не готовы запустить её сразу в коммерческий режим и взимать адекватную абонентскую плату за неё, так как мы хотим быть уверены на все 100%, что наша разработка соответствует стандартам качества нашей компании. Сейчас абонентская плата формальная и взимается исключительно для построения биллинга. Сейчас услуга бесплатна для всех наших клиентов, срок окончания тестирования будет сообщён позже, как и её стоимость. Надеемся получить от Вас множество идей по дальнейшему развитию услуги! Ждём Ваших отзывов и предложений.
Операторов:
Операторов:
Пакет
Чат
Кобраузинг
Аудио
Видео
от 1 до 2-х
от 3 до 5
от 6 до 10
от 11 до 15
от 16 и более
© LINKSTEL 2017
Видеть друг друга
Техническая поддержка магазина сотовых телефонов
Бывают такие случаи, когда необходимо оказать консультацию или техническую поддержку, при этом наблюдая за процессом.
1.
Посетитель заходит на сайт и задает вопрос. Допустим, ну не знает он, где в новом айфоне вставляется сим-карта.
2.
Оператор-технический специалист предлагает созвониться по видео-конференции и показать как и что делать. В процессе видео-диалога выявляется и оперативно решается проблема.
3.
Благодарный клиент вставляет симку в айфон, а завтра приезжает за чехлом для него.
Видеть посетителя
Предварительный отбор кандидатов при трудоустройстве
Бывают ситуации, когда важно увидеть посетителя сайта, составить о нем мнение по его внешности, манере общения. Применить в действии крылатое выражение: “встречают по одежке”.
1.
Посетителя Вашего сайта заинтересовала вакансия директора по маркетингу. Но он очень востребованный специалист и не хочет ездить на все собеседования.
2.
Он пишет в чат о своей заинтересованности и расхваливает какой он высокий профессионал. Ну или просто пишет какой-либо вопрос.
3.
В ответ он получает предложение от HR-специалиста прямо здесь и сейчас пройти живое собеседование и включает функцию “видеозвонок”. Вы также находитесь в поиске и можете сэкономить большое количество времени!
4.
Происходит видео-звонок и тут-то раскрывается вся правда - “А король то голый!”, ну или просто не побритый. С неподходящими кандидатами прощаются, а интересным предлагается выслать резюме, прямо через окно чата и приглашают на следующий этап собеседования.
Видеть оператора
Ювелирный интернет-магазин
Решение подойдет под интернет-магазины, площадки, через которые Вы продаете свой товар. Несомненно, что посетитель интернет-магазина желает увидеть товар, рассмотреть его и убедиться в его наличии, дабы снять сомнения, повысить лояльность и принять решение о совершении покупки.
1.
Посетителя сайта заинтересовало несколько колец, но он не знает что выбрать, так как нужна консультация. Ну или какая сейчас погода, собственно сам вопрос не имеет значения.
2.
Посетитель задает свой вопрос в чат и получает мгновенный ответ от оператора на поставленный вопрос. Вежливый ответ на вопрос, не просьбу оставить номер телефона для связи через месяц.
3.
Оператор предлагает включить функцию кобраузинг. Проходится совместно с посетителем по товарам и оказывает консультацию.
4.
Тот товар, который вызвал интерес можно наглядно показать через видео. Допустим, как сидит кольцо на красивой женской ручке вашего оператора.
Остались вопросы?
Оставьте свой телефон, мы свяжемся с вами